随着信贷风险暴露的进一步加快，主动防范化解系统性金融风险放在了金融工作更加重要的位置。邮储银行吉安市分行作为一家涉农金融服务主力银行业金融机构，始终坚持“适度风险、支撑发展、稳健经营”的风险偏好，秉承稳健、审慎的风险管理原则，多错并举稳步推进资产保全工作，化解风险确保信贷资产质量。

6月30日，该分行辖内永丰县支行成功收回一笔不良个人商务贷款，金额60.5万元；7月26日，该分行辖内井冈山市支行收回2笔“惠农通”不良贷款，本息合计46.3万元；8月初，该分行辖内安福县支行成功收回一笔不良贷款8.9万元。自“不良贷款百日清收竞赛活动”开展以来，短短一个多月的时间，该分行已成功收回不良贷款310.67万元，确保了不良贷款率始终保持低位运行。截至8月6日，该分行逾期贷款率仅为0.44%，不良贷款率仅为0.33%。

急客户之所急，同舟共济渡难关。很多不良贷款形成的原因，并不是客户没有还款意愿，大部分都是因为经营出了状况，一时难以周转。对于经营造成的不良贷款，邮储银行吉安市分行坚持“急客户之所急，助客户渡难关”的工作原则，积极帮助客户寻求解决困难的办法，同舟共济共渡难关。该分行辖内某支行客户王某于2012年10月申请金额70万元的林权抵押贷款，用于造林、养猪、经营家庭农庄等农业生产。受生猪及消费市场低迷等因素影响，2014年元月份，该客户的贷款开始出现逾期。同年2月，该客户承包的山林遭遇突发火宅，成材林大部分被烧毁，损失较大。客户的经营状态一度陷入瘫痪，贷款很快形成不良，但客户的还款意愿一直良好。为帮助客户解决困难，邮储银行吉安市分行主动帮助客户联系林业局相关部门、林业要素市场和其他一些有经营山场经验的客户。经多次与当地林业局、林业要素市场沟通后，该分行帮助客户及时拿到了砍伐指标。为了解决木材的销售问题，该分行发动全体员工为其联系木材经销商，为他们牵线搭桥，并多次派员工陪经销商一起到该客户的山林里看木材。在客户和银行方面的共同努力下，很快就有经销商愿意收购木材了。2014年4月，该客户带着木材经销商的预付款20万元前来归还部分贷款，该笔不良贷款也正是解除预警。后期，该客户的木材销售工作进展的很顺利，不但逐步还清了贷款，而且农业生产工作也慢慢地恢复到正轨上了。

晓客户以情理，珍爱信用益终生。各种各样的逾期和不良贷款中，也有的客户具备还款能力，但由于不珍爱自己的信用，喜欢以各种理由拖欠，甚至拒不归还贷款。该分行辖内某支行信用卡客户李某，于2016年10月份持邮储信用卡消费1.8万元后，由于生意上被骗，而客户又染上了赌博等不良嗜好，一直未进行还款，且夫妻均去广东了，电话也不接听，造成信用卡严重逾期。截至2017年6月底，该客户信用卡欠款金额达到25000多元。7月2日，邮储银行吉安市分行逾期催收人员了解到客户已经回到家中，到客户家中进行催收。但客户配偶以不知道丈夫刷卡，且家中经济困难为由不愿意还款，要求走司法程序。经过一个多小时的劝说无效果，当天催收以失败而告终。一次偶然的机会，该分行催收人员得知客户儿子在部队当兵且发展的较好，而客户的不良信用势必会影响其儿子的发展前途。为了让客户明白这个道理，唤起客户珍爱信用的意识，该分行催收人员再次来到客户家中，当面向客户夫妻俩讲解良好信用的重要性，并向他们举了很多因为失信而无法在银行申请贷款，或则影响子女工作和生活的例子。经过长达半天“图为并茂”的劝说和解释工作，客户终于明白了守信的重要性，并很快将信用卡欠款作了结清。

  上述两个例子只是邮储银行吉安市分行资产保全工作的两个缩影。在服务“三农”、服务小微的过程中，该分行始终把客户摆在第一位，急客户之所急，想客户之所想，既让真正有需求的客户及时贷到款，又帮助客户守住信用底线，健康永续发展，为实体经济的进步输送源源不断的动力。（罗慧华）