受国际国内经济金融形势的影响，中国贷后处置行业出现了新的变化和特点。2017年下半年由于政策不断收紧及客群不断下沉，贷款质量会进一步恶化，2018年贷后处置市场将迎来爆发式的增长。

2018年3月21日下午，平安银行系统规划部总经理毕嵘、催收中心运营分析室副经理饶杰一行5人莅临深圳市恒源昊资产管理有限公司调研指导，恒源昊总经理方思洋、运营中心总监杨金海、信息技术部总监蔡监飞、信息技术部高级经理杨峰、业务管理部高级经理莫小艳及业务部相关人员代表公司进行了接待。

方思洋总经理对平安银行领导的莅临表示了热烈欢迎，接下来信息技术部总监蔡监飞就此次会议内容重点汇报并分享了“让催收有温度、让科技重塑客户关系”为主题重点介绍 聊聊呗、移动外访APP、信息安全、呼叫中心系统的技术创新。平安银行领导对我们具有成熟的催收业务流程，便捷的案件导入，智能分案，案件管理，电话催收以及催收策略的精细化管理等科技技术表示高度认可。

平安银行规划部总经理毕总多次提到利用互联网、大数据、人工智能等前沿的科技技术让不良资产处置变的简单，让不良资产处置阳光化、科技化、标准化、数字化。双方在会议中多次对科技技术、呼叫中心系统及业务经验展开深入交流。

会议结束后方思洋总经理陪同平安银行领导参观了深圳总部职场、深圳分公司呼叫中心职场、对恒源昊金融外包服务业务的运营、信息安全管理、与金融机构的合作情况等展开了具体详实的介绍。毕嵘总一行还走进了深圳分公司业务中心职场，调研了一线法务专员的催收业务流程操作等具体工作。

（左一:平安银行系统规划部总经理毕嵘、右一：恒源昊总经理方思洋）

毕总表示，恒源昊是一家专业的金融外包服务提供商，是平安银行全国业务合作的示范机构，在恒源昊开展调研对后期平安银行在全国范围内开展外包机构管理有着重要的参考意义和学习价值，并表示通过此次的调研对恒源昊有了更为全面的认识，希望今后能够在更广更深的领域强强联手，合作共赢。