关于“让客户的管理更简单”的理解，可以是通过信息技术手段提高工作效率、可以是合规作业减少投诉、可以是高效沟通减少传达失误；关于“让社会更温暖”的认识，可以是爱岗敬业、可以是点滴小事暖人心。
看起来虚无缥缈的文化，其实无时无刻不在影响着每一个人。不知道什么是让社会更温暖，也许在双手接过来持卡人赠送的锦旗的时候，就知道了；也许在帮助持卡人结清欠款后一连串的感谢声中，就知道了；也许在持卡人哭诉生活困难心生不忍，想要有所改变时，就知道了。
一千个人眼中有一千个哈姆雷特，几千人眼中有几千种对恒源昊使命愿景价值观的理解。
在恒源昊有这么一群人，在讲述着他们对“让客户的管理更简单”“让社会更温暖”的理解。
▲颜值担当客户管理部张鹏宇
“让客户的管理更简单、让社会更温暖”，这样的使命和愿景是公司发展的定海神针，让我们能够凝聚到一起，自觉抵挡利益的诱惑、摒弃不合规的业务发展模式、自发提升服务的效率、持续通过我们的工作向社会传递温暖。我们要用3000多人的团队去改变30万人的行业的格局，改变社会对整个催收行业的看法，改变整个金融贷后市场的大环境。
▲温暖小姐姐总裁办张安然
“让社会更温暖，我们为什么要做这么伟大的事情呢？可能有人会觉得，我搬好自己的砖，有自己的小幸福就好，温暖社会、造福社会的事情还是留给英雄吧。其实这跟我们的愿景并不是互相违背的，甚至是相辅相成的。搬好自己的砖，意味着做好本职工作，秉承着简单和温暖的理念，公司推动了社会经济的良性循环，也就提升了社会的幸福感，其实就是在铺垫通往幸福的路。”
▲柔情似水数据管理部陈丽文
“想象一下，有你的存在，这个社会会变成什么样，有哪些改善，画面感越强越能激发人的憧憬。只要是真心向往的，就能够点燃员工的激情。我们这个催收行业很容易让人联想到暴力，但这是因为我们有“让社会更温暖的”这样的愿景，我们的工作也努力去做到有温度、有情怀。我们公司收获到欠款人赠送的一面面锦旗，就是最好的证明。”
▲知性小姐姐财务管理部孙佳纯
“同为企业的一分子，无论是前台或中后台人员，当我们都深刻理解并认同企业的使命愿景价值观的时候，会发现我们只是工作内容分工不同罢了，实际上都在做同一份事业，让客户的管理更简单，让社会更温暖。”
▲干练小姐姐客户管理部陈绮翠
“客户管理可以让客户管理更简单，但这离不开组织内的每一个人的付出；只有企业的每个人都由衷地认可我们的使命愿景和价值观并践行它，我们的组织行动起来才有力度。”
▲热心程序小哥哥信息技术部杨峰
“女神有三宝，“呵呵，干嘛，去洗澡”。对于一个企业来说，同样有三宝，那就是“使命，愿景，价值观”。它决定着企业从哪里来，到哪里去。那么“使命，愿景，价值观”又有什么样的逻辑呢。首先使命是一个企业存在的意义，所有的战略决策都不能违背企业的使命，如果一个企业脱离了使命，那么这个企业是无法长期存活的。愿景是目标，是我们努力的方向。而价值观则决定了企业需要什么样的人来满足企业的使命和愿景。”
▲活泼小姐姐行政管理部谭燕
“如果我们要给员工的幸福感打分的话，以十分为满分，那我们的目标就是做一个幸福感十分的恒源昊人，幸福感，体现在舒适的办公环境里；和谐友爱的工作团队里；适时让员工放松舒缓压力的团建活动里；节假日里温馨的问候。”
全国各分公司的小伙伴们也积极响应总部号召，纷纷发来精彩瞬间
▲成都分公司
▲深圳分公司
▲西安分公司
